Sociální CRM
SugarCRM je plně připravené "Social CRM"!

SugarCRM umožňuje komunikaci a napojení na tyto sociální sítě a způsoby komunikace:

Sociální média

Facebook: umožňuje číst zprávy vašich přátel a komunikovat s nimi.
LinkedIn: Podívejte se, kdo vám může být kde užitečný.
Twitter: číst tweety všech lidí, které sledujete, přidávat jméno Twitter kontaktu.
 

Email

Sugar Plug-in pro Microsoft Outlook: umožňuje archivaci e-mailů, synchronizace kalendáře, kontaktů a úkolů.
Sugar Plug-in pro IBM Lotus Notes: umožňuje archivaci e-mailů, synchronizaci kalendáře, kontaktů a úkolů.
Gmail, Yahoo! Mail a IMAP mail: použijte e-mail klient pro archivaci e-mailů do SugarCRM.
Poslat e-mail pomocí svého mailového účtu přímo z SugarCRM.
 

On-line komunikace

Umožňuje organizovat on-line komunikaci/konference pomocí LotusLive, Cisco WebEx nebo GoToMeeting přímo z SugarCRM.
 

Sdílení dokumentů

Dokumenty, které vytváříte pomocí LotusLive nebo Google Dosc je možno přiřazovat k záznamům v SugarCRM.
 

Sales Intelligence

InsideView: použijte předinstalovaný InsideView modul a získáte nejaktuálnější informace o zákaznících a jejich potenciálech. (bude později v roce 2011)
Hoovers, Jigsaw a Zoominfo: Získejte informace o firmách a kontaktech pomocí Sugar Cloud konektoru.
 

SugarExchange Extensions

Box.net: Přiřazujte dokuemnty a libovolné záznamy do SugarCRM a ukládejte je pomocí Box.net
Qontext: bezpečná, tzv. cloud-based spolupráce mezi spolupracovníky, zákazníky, zájemci a partnery.