SugarCRM umožňuje vytvářet, spouštět a sledovat kampaně napříč různými komunikačními kanály pomocí průvodce kampaní. Umožňuje vytvářet přesvědčivé e-mail marketingové kampaně a zachycovat zájem zákazníků přímo do CRM systému z formulářů umístěných přímo na webu. Správovat a přiřadit zájem klientů k obchodním zástupcům a sledovat návratnost investic do marketingu.

SugarCRM uzavírá cyklus mezi marketingem a prodejem.

Umožňuje

• vytvářet a spravovat kampaně napříč komunikační kanály,
• zachycovat zájem klientů přímo do CRM,
• měřit návratnost investic do marketingu.

Kampaně napříč komunikačními kanály

Kampaně umožňují vytvářet, provádět a sledovat kampaní napříč různými komunikčními kanály. Díky tomu dosáhnete lepšího přehledu a zvýšíte účinnost marketingových výdajů.

Průvodce kampaní

Průvodce kampaní zjednodušuje proces vytváření kampaně v rámci něhož vytváříte veškeré informace potřebné k provedení kampaně. Pomocí průvodce kampaněmi nezapomenete zaadat informace o marketingovém kanálu, cíl, programu kampaně, rozpočtu, očekávané příjmy. Díky průvodci nezapomenete zadat všechny informace, které zajistí vyšší efektivnost a měřitelnost vašich kampaní.

Email marketing

Systém umožňuje marketingovým manažerům určit správný cíl pro danou kampaň, design emailových sdělení a sledovat odezvy kampaně.

Webové formuláře

Vytváření webových formulářů je navrženo pro netechnicky zdatné uživatele. Díky tomu lze jednoduše vytvářet webové formuláře, které zachytí zájem potenciálních klientů z webu přímo do CRM systému. Vytvořený webový formulář jednoduše publikujete do stávajícího webu vaší společnosti.

Správa zájemců

SugarCRM poskytuje marketingovým odborníkům jednoduché, ale účinné nástroje pro správu potenciálních a stávajících zákazníků. Kvalifikujte a vytváří vazby z několika kampaní a předává je na správné obchodní zástupce. Zajistí, že potřeby klientů jsou včas detekovány a jsou připraveny odpovídající nabídky.

Marketingové analýzy

Marketingové analýzy umožňují společnostem měřit efektivitu marketingových kampaní od původní poptávky, přes nabídky do uzavřené prodejní příležitosti. Manažeři mohou posoudit účinnost marketingových kampaní ve vztahu k rozpočtu, komunikačnímu kanálu, očekávaným příjmům až po vyhodnocování dopadů na prodejní úspěchy.