V případě kdy používáte SugarCRM a chtěli byste využívat výhod, které nabízí spojení CRM systému a IP telefonie nabízíme Vám možnost integrace těchto dvou systémů.

V rámci integrace s SugarCRM máte možnost provádět velké množství činností jako např.:

• vytočit číslo pouhým kliknutím na telefonický kontakt evidovaný v SugarCRM,
• pokud Vám volá např. klient evidovaný v SugarCRM lze zobrazit přímo jeho kartu s údaji a současně založit záznam do SugarCRM,
• nahrávání telefonických hovorů na disk serveru,
• možnost přepisování hovoru do textu pro databázové zpracování,
• možnost řídit pomocí SugarCRM seznam čísel, které mohou volat telefonisté a řízení obsahu seznamu čísel v jednotlivých telefonech propojencýh v síti a mnoho dalších užitečných funkcí.